Política de Privacidade do HealthCare Authenticator

Data de entrada em vigor da presente política: 20 de abril de 2024

Na IQVIA, estamos fortemente empenhados em proteger a sua privacidade. Para proteger a sua privacidade, fornecemos este aviso explicando as nossas práticas de informação online e as opções que pode fazer sobre a forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas.

O HealthCare Authenticator é uma solução de autenticação pertencente à IQVIA, Inc., com escritórios em One IMS Drive, Plymouth Meeting, PA 19462 EUA (“IQVIA” e também doravante “nós, nos, nosso”). Esta solução pode ser incorporada em qualquer website, aplicação web ou aplicação móvel do Cliente (o “Editor”) ou da IQVIA (“as Aplicações”) para autenticar os seus utilizadores, verificar se são profissionais de saúde e fornecer funcionalidades de Single Sign-On (os “Serviços”).

Âmbito

Esta Política aplica-se às Informações Pessoais recolhidas nas Candidaturas através do HealthCare Authenticator e que são processadas pela IQVIA.

“Informação Pessoal” é qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“Titulares dos Dados”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular. Esta Política visa satisfazer os requisitos globais, incluindo os da América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e outras jurisdições.

“Processamento” significa qualquer operação realizada sobre Informação Pessoal, por meios automatizados ou não, tais como recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de qualquer outra forma, alinhamento ou combinação, restrição, eliminação ou destruição.

“Terceiro” significa qualquer pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou organismo que não seja o Titular dos Dados, o Utilizador, a IQVIA ou os agentes da IQVIA.

Para saber mais sobre como processamos a informação noutros contextos, consulte as nossas políticas gerais. Política de Privacidade.

Tópicos

• Como é que a IQVIA recolhe as suas informações pessoais
• Como é que a IQVIA utiliza as suas informações pessoais
• Direct mail, e-mail marketing e telemarketing ativo
• Pedidos de Pesquisa/Pesquisa
• Todos os utilizadores da Internet - Cookies, informações analíticas e publicidade baseada em interesses
• Opções/Modalidades para optar por não participar
• Transferência subsequente
• Transferências de dados
• Segurança
• Retenção
• Direito de acesso, retificação, apagamento e eliminação
• Como entrar em contacto connosco

A tecnologia da informação e as liberdades

Como é que a IQVIA recolhe as suas informações pessoais

Os tipos de informações pessoais que podemos recolher (diretamente de si ou de fontes terceiras) e as nossas práticas de privacidade dependem da natureza da sua relação com a IQVIA e dos requisitos da legislação aplicável. Esforçamo-nos para recolher apenas informações relevantes para os fins do Processamento. De seguida, apresentamos os fundamentos legais e algumas das formas como recolhemos e utilizamos a informação.

Recolhemos informações pessoais referentes aos utilizadores dos serviços que fornecemos às aplicações (“os utilizadores”). Adquirimos, armazenamos, utilizamos e processamos informações pessoais sobre os utilizadores para diversas finalidades comerciais, incluindo:

• Geralmente gerem informações pessoais e contas;
• Responder a questões, comentários e solicitações;
• proporcionar o acesso a determinadas áreas e funcionalidades dos Serviços;
• Garantir o controlo de qualidade interno;
• Verificar a identidade do indivíduo;
• comunicar informações sobre contas individuais e atividades nos Serviços e sistemas e, a critério da IQVIA, alterações a qualquer política da IQVIA;
• processar aplicações;
• cumprir os requisitos regulamentares, incluindo informações relativas a efeitos adversos que tenha experimentado ao utilizar os nossos produtos;
• Prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
• prestar-lhe serviços a si e aos nossos patrocinadores;
• fazer cumprir os nossos Termos; e
• para os fins divulgados no momento em que os Utilizadores fornecem Informações Pessoais ou de outra forma com consentimento.

Algumas das formas através das quais podemos recolher as suas Informações Pessoais incluem:

• A IQVIA pode recolher as suas Informações Pessoais através de diversos canais, incluindo quando se regista para aceder aos Serviços, em inquéritos, durante eventos comerciais ou de marketing e ao fornecer-lhe programas e serviços.
• Podemos recolher diversas informações de profissionais de saúde como parte do índice OneKey® que mantemos, incluindo nome, apelido, idade, sexo, morada, especialização médica, qualificações profissionais, número de licença e número de inscrição na sociedade científica, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe ou quaisquer outras credenciais de login ou autenticadores. Para obter detalhes sobre o OneKey® e sobre a forma como os seus dados são utilizados, visite: www.iqvia.com/OneKeyUKEN.
• Ao aceder aos Serviços, podem também ser recolhidas determinadas informações passivas, incluindo endereços de Protocolo de Internet, cookies e dados de navegação. Este tipo de informação é utilizado para efeitos de recolha de dados, visando melhorar a administração dos nossos Serviços e melhorar a qualidade da sua experiência ao interagir com os mesmos.
• Além disso, a IQVIA poderá recolher e processar quaisquer Informações Pessoais que nos forneça voluntariamente nos Serviços. A IQVIA recolhe dados sobre a utilização das Aplicações que integram os Serviços, incluindo o número de visitantes e visitas, dados de geolocalização, tempo despendido nas Aplicações, páginas clicadas e a origem dos visitantes.

Como é que a IQVIA utiliza as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage com a IQVIA, nós e os nossos prestadores de serviços terceiros também podemos utilizar as suas Informações Pessoais de diversas formas, incluindo:

• Para fins administrativos. Poderemos utilizar as suas Informações Pessoais para fins administrativos, incluindo, entre outros, para: (a) verificar a identidade; (b) realizar o controlo de qualidade interno; (c) gerir a sua conta e credenciais; (d) enviar comunicações não comerciais referentes aos Serviços, programas ou serviços, à sua conta ou quaisquer alterações a qualquer política ou termos de serviço relacionados com o HealthCare Authenticator ou a IQVIA; (e) prevenir atividades potencialmente proibidas ou ilegais; e (f) fazer cumprir os Termos do HealthCare Authenticator
• Produtos e serviços de marketing. Poderemos utilizar as suas Informações Pessoais, com base no seu consentimento expresso, para lhe fornecer materiais sobre ofertas, produtos e serviços oferecidos por nós, os nossos clientes ou parceiros comerciais. Podemos fornecer-lhe estes materiais por telefone, correio postal, fax ou e-mail, conforme permitido pela legislação aplicável. Caso não pretenda que utilizemos as suas Informações Pessoais para fins de marketing, poderá contactar-nos a qualquer momento para optar por não receber comunicações de marketing, conforme descrito abaixo.
• Investigação e Desenvolvimento. A IQVIA poderá utilizar as suas Informações Pessoais para criar informações não identificáveis que poderemos utilizar isoladamente ou em conjunto com informações obtidas de outras fontes, a fim de nos ajudar a fornecer da melhor forma possível os nossos produtos e serviços existentes ou a desenvolver novos produtos, processos e serviços.
• Informação anónima ou agregada. A IQVIA poderá utilizar e partilhar as suas informações não identificadas ou agregadas dentro do grupo de empresas IQVIA ou com terceiros para fins de saúde pública, investigação, análise e quaisquer outros fins legalmente permitidos.
• Outros usos. A IQVIA poderá utilizar as suas Informações Pessoais para outros fins que lhe sejam divulgados no momento em que fornecer as Informações Pessoais ou com o seu consentimento.

Direct mail, e-mail marketing e telemarketing ativo

Os indivíduos que nos forneçam Informações Pessoais, ou cujas Informações Pessoais obtenhamos de Terceiros, com base no seu consentimento expresso no momento em que fornecem as Informações Pessoais, poderão receber periodicamente e-mails, boletins informativos, correspondência ou telefonemas nossos com informações sobre a IQVIA ou sobre os produtos e serviços dos nossos parceiros comerciais. Pode optar por não receber estas comunicações sem qualquer custo, seguindo as instruções fornecidas em cada comunicação recebida.

Pedidos de Pesquisa/Pesquisa

Ocasionalmente, a IQVIA pode realizar inquéritos (online e offline) através de questionários. Podemos contratar prestadores de serviços externos para realizar estas pesquisas em nosso nome. Todas as respostas ao inquérito são voluntárias e as informações recolhidas serão utilizadas para fins de investigação e elaboração de relatórios, de forma a ajudar-nos a melhorar a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos. As respostas ao inquérito podem ser utilizadas para determinar a eficácia dos Serviços, de vários tipos de comunicação, campanhas publicitárias e/ou atividades promocionais. Se um indivíduo participar num inquérito, as informações fornecidas serão utilizadas juntamente com as dos outros participantes do estudo. Podemos partilhar dados individuais e agregados anónimos para fins de pesquisa e análise.

Todos os utilizadores da Internet - Cookies, informações analíticas e publicidade baseada em interesses

Cookies

Podemos utilizar um cookie, ou pequeno trecho de código informático, que permite aos servidores Web "identificar" os visitantes, sempre que um indivíduo inicia uma sessão nas Aplicações que integram os Serviços. Um cookie é definido para identificar os titulares dos dados; personalizar os serviços por si; medir e pesquisar a eficácia dos recursos das aplicações e serviços; e autenticar os utilizadores para serviços registados. Os cookies só podem aceder às Informações Pessoais que forneceu na Aplicação que integra os Serviços e não podem ser acedidos por outras Aplicações. Os titulares dos dados têm ainda a possibilidade de alterar as definições de cookies ou de eliminar ficheiros de cookies do seu disco rígido a qualquer momento, clicando no separador Privacidade ou Histórico, que se encontra normalmente no menu Definições ou Opções do seu navegador de internet. No entanto, esteja ciente de que os cookies podem ser necessários para fornecer acesso a grande parte do conteúdo e a muitas das funcionalidades das Aplicações que integram os Serviços.

Publicidade baseada em interesses

Através das Aplicações que integram os Serviços, a IQVIA poderá configurar ferramentas de rastreio para recolher Informação Pessoal referente às suas atividades (por exemplo, o seu endereço IP, páginas visitadas, hora do dia), mediante o seu consentimento expresso. Estes parceiros de publicidade podem utilizar estas informações (e informações semelhantes recolhidas de outros sites) com o objetivo de exibir anúncios direcionados para si quando visita sites dentro das suas redes. Esta prática é vulgarmente designada por “publicidade baseada em interesses” ou “publicidade comportamental online”. Os titulares dos dados terão a possibilidade de alterar as definições ou opções do seu navegador de internet e optar por não participar a qualquer momento.

Informações agregadas não identificadas

A IQVIA poderá utilizar as suas Informações Pessoais e outras informações sobre si para criar informações não identificadas e agregadas, tais como informações demográficas anonimizadas, informações de localização anonimizadas, informações sobre o computador ou dispositivo a partir do qual acede às Aplicações ou outros serviços online, ou outras análises que criamos. A informação anonimizada e agregada é utilizada para diversas funções, incluindo a avaliação do interesse dos visitantes e da utilização que fazem de várias partes ou funcionalidades dos Serviços. As informações não identificadas ou agregadas não são consideradas Informações Pessoais, podendo a IQVIA utilizar estas informações de diversas formas, incluindo pesquisa, análise interna, análises e quaisquer outros fins legalmente permitidos. Poderemos partilhar estas informações dentro da IQVIA e com terceiros para os nossos fins ou para os fins dos mesmos, conforme identificado acima, de forma não identificada ou agregada, de modo a impedir que alguém o identifique.

Opções/Modalidades para optar por não participar

Sem prejuízo dos seus direitos ao abrigo das leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, tem o direito de optar por não permitir determinadas utilizações e divulgações das suas Informações Pessoais.

Comunicações por e-mail e telefone

An “Unsubscribe” button will be provided at the top or bottom of each email communications lawfully sent by IQVIA so that you can opt-out. However, we may continue to send transaction-related emails regarding products or services you have requested in response to such request. We may need to send you certain communications regarding IQVIA programs and services and you will not be able to opt out of those communications - e.g., communications regarding updates to these Terms.

Mantemos listas telefónicas de "não ligar" e listas de "não enviar correio", conforme exigido por lei. Processamos os pedidos de inclusão nas listas "não enviar correspondência", "não telefonar" e "não contactar" no prazo de 60 dias após a receção, ou num prazo inferior, conforme exigido por lei.

Transferência subsequente

A IQVIA não vende nem divulga as suas Informações Pessoais, exceto conforme descrito nos Termos de Utilização do HealthCare Authenticator ou mediante o seu consentimento explícito.

Prestadores de serviços

Informações divulgadas para nossa proteção e a proteção de terceiros.

Poderemos divulgar informações sobre si: (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou processo legal; (ii) em resposta a pedidos legais de autoridades públicas, incluindo para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei; (iii) no âmbito do processo de descoberta em litígios; (iv) para fazer cumprir as políticas ou contratos da IQVIA; (v) para cobrar valores devidos à IQVIA; (vi) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em relação a uma investigação ou processo de atividade ilegal suspeita ou comprovada; ou (vii) se, de boa-fé, considerarmos que a divulgação é necessária ou recomendável por qualquer outro motivo.

Informações divulgadas em relação a transações comerciais

Reservamo-nos o direito de divulgar ou transferir quaisquer informações que tenhamos sobre si em caso de proposta ou efetiva compra, reorganização, venda, locação, fusão, joint venture, cessão, incorporação ou qualquer outro tipo de aquisição, alienação ou financiamento de toda ou qualquer parte do nosso negócio ou de quaisquer ativos ou ações da empresa (incluindo em conexão com qualquer processo de falência ou similar). Caso tal evento ocorra, a IQVIA empenhar-se-á em orientar o destinatário a utilizar as Informações Pessoais de forma consistente com os Termos de Utilização do HealthCare Authenticator, a Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

Transferência de dados

Todas as informações pessoais enviadas ou recolhidas através da IQVIA podem ser armazenadas em qualquer parte do mundo, incluindo, entre outros, nos Estados Unidos, na nuvem, nos nossos servidores, nos servidores das nossas afiliadas ou nos servidores dos nossos fornecedores de serviços, em conformidade com as normas locais ou regionais. Neste sentido, a IQVIA implementou Cláusulas Contratuais-Tipo e medidas de segurança suplementares adequadas para cumprir os requisitos legais da UE para transferências internacionais de dados para países terceiros que não oferecem níveis adequados de proteção de dados. Ao fornecer informações à IQVIA, consente o armazenamento das suas Informações Pessoais nesses locais.

Segurança

A segurança de todas as Informações Pessoais fornecidas à IQVIA é importante para nós, e a IQVIA toma medidas razoáveis para proteger as suas Informações Pessoais. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados através da Internet ou armazenamento de informação pode ser garantido como 100% seguro. Consequentemente, embora a IQVIA se esforce por proteger as suas Informações Pessoais, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que transmita à IQVIA, e fá-lo por sua conta e risco. É responsável por manter o sigilo das suas próprias palavras-passe. Se tiver motivos para acreditar que as suas palavras-passe ou informações pessoais já não estão seguras, notifique imediatamente a Empresa através do endereço [inserir aqui o endereço de e-mail]. onekeyUK&I@iqvia.com.

A IQVIA cumpre a Diretiva de 1995 e o RGPD desde 25 de maio de 2018. A IQVIA é a empresa-mãe das Informações Pessoais processadas através das Aplicações que integram os Serviços. Diversas afiliadas da IQVIA, localizadas dentro ou fora da União Europeia, podem também tratar as suas Informações Pessoais, de acordo com as práticas descritas nos presentes Termos.

A IQVIA implementou, junto das suas afiliadas fora da UE, Cláusulas Contratuais Padrão e medidas de segurança suplementares adequadas para cumprir os requisitos legais da UE. As filiais fora da UE concordaram em cumprir estas Cláusulas Contratuais Padrão no Processamento das suas Informações Pessoais originárias da UE. As empresas afiliadas da IQVIA devem processar, utilizar e divulgar informações pessoais de acordo com estes Termos e a legislação aplicável.

Determinados prestadores de serviços podem também ser processadores das suas Informações Pessoais, em nosso nome, tanto dentro como fora da União Europeia, e foram escolhidos devido à sua experiência no Processamento de Informações Pessoais e porque fornecem salvaguardas suficientes para cumprir a legislação aplicável (incluindo as medidas de segurança técnicas que regem o Processamento a realizar). Ao processar as Informações Pessoais em nosso nome, os processadores operam ao abrigo de contratos connosco e agirão apenas sob as nossas instruções, concordando em agir de forma consistente com a legislação aplicável para fins compatíveis com os Termos do HealthCare Authenticator, esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

Retenção

A IQVIA retém as Informações Pessoais que recebemos, conforme descrito nos Termos de Utilização do HealthCare Authenticator, enquanto utilizar pelo menos uma Aplicação que integre os Serviços ou conforme necessário para cumprir a(s) finalidade(s) para as quais foram recolhidas, fornecer os nossos produtos e serviços, resolver litígios, estabelecer defesas legais, realizar auditorias, perseguir objetivos comerciais legítimos, fazer cumprir os nossos contratos e cumprir as leis aplicáveis.

Direito dos Particulares

Pode solicitar confirmação sobre se a IQVIA está a tratar as suas informações pessoais, solicitar acesso a essas informações e pedir-nos que as corrijamos, alteremos ou eliminemos quando estiverem incorretas ou tiverem sido processadas em violação da legislação aplicável. Nos casos em que a legislação aplicável o permita, poderá utilizar qualquer um dos métodos descritos nos Termos de Utilização do HealthCare Authenticator para solicitar o acesso, receber (portar), opor-se ao Processamento, restringir o Processamento, solicitar a retificação ou a eliminação das Informações Pessoais que a IQVIA detém sobre si, retirar o seu consentimento e opor-se à tomada de decisões automatizadas e à criação de perfis, se aplicável. Estes pedidos serão processados de acordo com as leis locais. Embora a IQVIA envide esforços de boa-fé para proporcionar aos indivíduos o acesso às suas Informações Pessoais, poderão existir circunstâncias em que a IQVIA não consiga fornecer esse acesso, incluindo, entre outras: quando as informações contenham sigilo legal, comprometam a privacidade de terceiros ou outros direitos legítimos, quando o ónus ou a despesa de fornecer o acesso seja desproporcionado em relação aos riscos para a privacidade do indivíduo no caso em questão ou quando se trate de informação comercial proprietária. Caso a IQVIA determine que o acesso deve ser restrito em alguma situação específica, iremos fornecer uma explicação sobre o motivo dessa determinação e um ponto de contacto para quaisquer dúvidas adicionais. Para proteger a sua privacidade, a IQVIA tomará as medidas comercialmente razoáveis para verificar a sua identidade antes de conceder acesso ou efetuar quaisquer alterações às suas Informações Pessoais.

Os utilizadores podem também modificar pessoalmente as suas Informações Pessoais detidas pela IQVIA online, na interface de administração das Aplicações, utilizando os seus identificadores (identificador de ligação e palavra-passe).

Se for cidadão da UE ou da Suíça e achar que a IQVIA não está a cumprir os termos desta Política, contacte a IQVIA através das informações de contacto fornecidas acima. Caso algum pedido permaneça por resolver, poderá contactar a autoridade nacional de proteção de dados do seu Estado-Membro da UE.

Como entrar em contacto connosco

Acesso à Política de Privacidade noutras línguas: English, Español, Français, Italiano, Português